Dane firmy:
Przedsiębiorstwo Produkcyjno Handlowo Usługowe Świat-Domu.pl Grzegorz Gancarz 
z siedzibą przy ul. Agrestowej 19, 43-300 Bielsko-Biała.
Została zarejestrowana w ewidencji działalności gospodarczej pod numerem 56538. NIP: 547-177-10-30, REGON: 070885870

e-mail: sklep@swiat-domu.pl

tel:508323946

Zapraszamy serdecznie do zakupów.
Zespół Świat-Domu.pl

REGULAMIN

1. Zamówienie może złożyć, każda pełnoletnia osoba, która jest zameldowana na pobyt stały lub tymczasowy na terenie RP, lub firma posiadająca siedzibę na terenie RP.

2. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, przez cały rok. Zamówienia złożone w dni powszednie po godz. 14.00, w soboty, w niedziele i święta rozpatrywane będą od godziny 9.00 następnego dnia roboczego.

3. Wypełniając formularz rejestracyjny klient potwierdza zawarte w nim dane jako prawdziwe. Warunkiem realizacji zamówienia jest prawidłowe wypełnienie formularza, podanie dokładnego adresu i nr telefonu.  Aby złożyć zamówienie nie ma konieczności rejestrowania się, wystarczy wypełnić odpowiednie pola w formularzu podczas zamawiania.

4. Zamówienia złożone na produkty z indywidualnym przeliczeniem kosztów dostawy są potwierdzane przez naszego pracownika wraz z podanym kosztem dostawy.

5. Sklep może odmówić realizacji zamówienia, jeśli miedzy innymi dane klienta są niepełne, nieprawidłowe, nie można nawiązać kontaktu z klientem, jego adres e-mail jest nieprawidłowy lub jeżeli uzyskanie potwierdzenia chęci zakupu w ciągu 5 dni roboczych nie będzie możliwe.

6. Ceny towarów uwzględniają podatek VAT - są to ceny brutto wyrażone w złotych polskich. Cena produktu nie uwzględnia kosztów dostawy zamówienia.

7. Przedmiotem sprzedaży są wszystkie produkty przedstawione w sklepie. Ceny mogą w każdej chwili ulec zmianie, o czym klient zostanie niezwłocznie poinformowany.

8. Zakupione towary są dostarczane, wraz z dowodem zakupu(fakturą VAT), pod adres wskazany przez Klienta przy rejestracji lub w momencie składania zamówienia.

WYSYŁKA I ZWROTY

9. Koszt transportu jest adekwatny odpowiednio do wybranego przez klienta - przewoźnika, w zależności od masy paczki, formy dostawy i formy płatności.  Więcej informacji o kosztach transportu mogą Państwo znaleźć w zakładce DOSTAWA na stronach sklepu.

10. Sklep dopuszcza następujące formy odbioru towaru:

• dowóz na terenie m. Bielska-Białej powyżej 200zł - gratis
• wysyłka towaru Pocztą Polską lub wskazanym przez klienta kurierem.
• wysyłka towaru Pocztą Polską za pobraniem
• czas realizacji wysyłki to 3-5 dni roboczych od momentu zaksięgowania wpłaty na naszym koncie bądź wybrania przesyłki pobraniowej.W szczególnych przypadkach czas może się wydłużyć.

11. Po złożeniu zamówienia, można je wycofać telefonicznie, dzwoniąc w godzinach 9-15 pod numery tel.  (+48) 508 323 946 lub całodobowo pisząc na adres sklep@swiat-domu.pl

12. Nie możemy anulować zamówień, które zostały już wysłane na adres zamawiającego.

13. a) Klient będący konsumentem ma prawo do odstąpienia od zawartej umowy w terminie 10 dni od dnia wydania rzeczy(otrzymania towaru), bez podania przyczyny, składając oświadczenie na piśmie oraz dokonując zwrotu towaru. Warunkiem zwrotu pieniędzy jest odesłanie towarów nienaruszonym stanie, a następnie podpisanie (obowiązkowo podpis czytelny) i odesłanie faktury korygującej. Równowartość zwróconego towaru otrzymuje Klientów terminie 14 dni od daty dostarczenia podpisanej faktury korygującej, przelewem na podany rachunek w banku.
Koszty przesyłki oraz prowizję bankową, ponosi Klient.

b) W przypadku odbioru osobistego, złożenie zamówienia jest równoznaczne z rezerwacją towaru. Zawarcie umowy następuje z chwilą wydania towaru.

UWAGA! Klient ponosi koszty przesyłki towaru "w dwie strony" tj. przesyłka do Klienta i przesyłka do Sklepu.

14. Do podpisanej kopii faktury korygującej musi być dołączony numer rachunku bankowego, na który ma być dokonany zwrot.

15. Zwracany towar nie może posiadać cech wskazujących na użytkowanie lub montaż. Towar musi zostać zwrócony w niezniszczonym opakowaniu z wszystkimi dokumentami (gwarancja, instrukcja itd.). W przeciwnym wypadku zastrzegamy sobie prawo do odmówienia przyjęcia zwrotu.

17. Zwrotowi nie podlegają towary sprowadzane na specjalne zamówienie.

18. Zwroty będą odbierane tylko jeśli przesyłka będzie nadana „ze sprawdzeniem przy odbiorze” (pocztex, kurier). W innym przypadku takie zwroty nie będą odbierane przez Naszych pracowników.

19. Przed wysłaniem przesyłki prosimy o kontakt w celu ustalenia adresu wysyłki (w zależności od towaru). Nie przyjmujemy przesyłek wysłanych na nasz adres bez wcześniejszego ustalenia z naszymi pracownikami. Przesyłki wysyłane na adres siedziby firmy NIE BĘDĄ ODEBRANE!

20. Pełnomocnictwo (kupującego):

Od 1 stycznia 2007r. obowiązuje ustawa z dnia 16 listopada 2006r. o opłacie skarbowej (Dz. U. z dnia 8 grudnia 2006r. Nr225, poz.1635). Ta ustawa umożliwia kupującemu (nieodpłatnie – brak opłat skarbowych) udzielenie pełnomocnictwa dla sprzedającego aby ten działał w jego imieniu.

Każda nasza transakcja jak i aukcja na Allegro zawiera takie pełnomocnictwo.

Kupujący w naszym sklepie, udziela sprzedającemu - firmie Świat-Domu.pl pełnomocnictwo do zawarcia umowy o usługi pocztowe w jego imieniu.

Powyższe pełnomocnictwo pozwala na obniżenie kosztów przesyłki pocztowej i w żaden sposób nie obciąża dodatkowo kupującego.

 

FORMY PŁATNOŚCI

21. Kupujący ma możliwość wyboru formy płatności:

• Płatność gotówką przy odbiorze - dostawa na terenie Bielska-Białej
• Przelewem na konto.
• Przesyłka za pobraniem (opcja może być niedostępna w przypadku niektórych grup asortymentowych)

GWARANCJA i REKLAMACJE

22. Wszystkie towary zakupione w sklepie internetowym są fabrycznie nowe i objęte pełną gwarancją producenta na równi z innymi formami sprzedaży. W przypadku reklamacji przesyłkę w dwie strony pokrywa kupujący.

23. . Jeżeli otrzymany towar będzie posiadał wady techniczne, prosimy o natychmiastowy kontakt ze sklepem:sklep@swiat-domu.pl lub tel. +48 508 323 946. Prosimy jednocześnie o przesłanie pisemnego zgłoszenia reklamacji, w którym należy podać datę zgłoszenia, dokładny opis reklamacji oraz adres zwrotny i telefon klienta. Adres zwrotu reklamacji podamy meilowo ponieważ jest inny niż adres rejestracji sklepu. Za szkody powstałe podczas transportu sklep Świat-Domu.pl nie odpowiada. Jeśli obawiasz się uszkodzenia lub utraty towaru poproś sprzedającego o opcję:

a) Nadanie przesyłki jako ostrożnie (opcja dodatkowo płatna – zapytaj sprzedającego)

b) Nadanie przesyłki jako ostrożnie i dodatkowo z zadeklarowana wartością (opcja dodatkowo płatna – zapytaj sprzedającego)

Opcja opisana w podpunkcie a. jest obowiązkowa przy zakupie koszy na pranie i koszy na śmieci, dla produktów ceramicznych zalecana. Opcja w podpunkcie b. jest tylko opcja na życzenie kupujących.

 

24. Reklamowany towar przesłany do nas nie może być używany. W przeciwnym wypadku zastrzegamy sobie prawo do odmówienia przyjęcia reklamacji. (w wątpliwych przypadkach prosimy o kontakt)

25. Podstawą przyjęcia reklamacji jest dowód zakupu towaru.

26 Gwarancji nie podlegają wszelkiego rodzaju przypadkowe lub celowe uszkodzenia mechaniczne, a także uszkodzenia spowodowane niedbałym i niewłaściwym użytkowaniem. Za szkody powstałe podczas transportu sklep nie ponosi odpowiedzialności, przed wysyłką towar przechodzi dwukrotną kontrolę jakości i jest w 100% pełnowartościowy, oraz dobrze zapakowany, kartony + strecz + taśma + odpowiednie wypełnienie.

27. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych będą rozpatrywane tylko w przypadku wyboru przesyłek „ostrożnie” lub „ostrożnie i zadeklarowana wartością” oraz spisania w obecności kuriera lub listonosza protokołu reklamacyjnego, w momencie odbioru przesyłki. Protokół należy wysłać do sklepu na adres sklep@swiat-domu.pl , dodatkowo prosimy o przesłanie opisu szkody..

28. Różnice wynikające z indywidualnych ustawień komputera Klienta (kolor, proporcje itp.) nie mogą być podstawą reklamacji zakupionego towaru. Opisy pochodzą ze stron producentów oraz dystrybutorów i mimo staranności przy ich dodawaniu mogą zawierać błędy. Opisy oraz zdjęcia nie są więc podstawą do roszczeń wobec Sklepu. Jeśli zauważą Państwo błąd w opisie prosimy o kontakt mailowy sklep@swiat-domu.pl . Wymiary poszczególnych przedmiotów w aukcjach podane są z katalogów produceta, mogą zawierać drobne błędy do 10% i nie mogą byc podstawą reklamacji.

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

29. Firma zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówień budzących wątpliwości.

30. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH. Złożenie zamówienia jest równoznaczne ze zgodą na przechowywanie i przetwarzanie przez firmę danych osobowych zawartych w zamówieniu zgodnie zobowiązującymi przepisami ustawy z dn. 29 sierpnia 1997r. o ochronie danych osobowych(Dz. U. Nr 133, poz. 883), która gwarantuje prawo wglądu do własnych danych, ich poprawiania oraz usunięcia.

31. Dane osobowe, które Państwo podają podczas zakupów są przetwarzane tylko i wyłącznie w celu realizacji złożonego zamówienia.

32. Nasza firma nie wykorzystuje tych danych do żadnych innych celów. W żadnym wypadku nie sprzedajemy ich ani też nie udostępniamy osobom trzecim.

33. Złożenie zamówienia w sklepieswiat-domu.pl oznacza zaakceptowanie postanowień tego regulaminu.

34. W sprawach nie uregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy kodeksu cywilnego oraz ustaw o ochronie praw konsumentów i ustawy o ochronie danych osobowych.

35. Sądem właściwym do rozpatrywania sporów jest Sąd właściwy dla siedziby przedsiębiorcy, tj. sąd dla miasta Bielska-Białej.

36. Zawartość sklepu nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu Kodeksu Cywilnego.

37. Wszystkie wymienione produkty ,nazwy, znaki towarowe są używane wyłącznie w celach identyfikacyjnych i są wyłączną własnością tychże firm.

38. Akcje promocyjne się nie łączą.